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OTA能借泛娱乐化变酷吗?老三老四不亦乐乎 老大携程呢

作为一个 细分市场 最主要 综艺节目

概述: 一定要换。”携程也是如此,作为一个成立17年以商旅客户起家的OTA来说,携程给人是专业成熟可信赖的商旅形象,随着中产阶级的崛起,非商旅的需求已经超过商旅客户,但对于部分年轻的95后乃至00后用户来说,携程就像一个事业有成的精英大叔,尽管可信赖但是不酷不有趣,这就导致了爱玩自我的95后一代尽管知道携程,会用携程,但使用频率并不高,也较少主动传播品牌,携程品牌老化已经比较严重了。

  OTA行业作为一个高度垂直化的细分领域,始终在深耕自己的一亩三分地,尽管行业也诞生了百亿美金独角兽的携程这样的领头羊,尽管有BAT的疯狂入局和布局,也有海航这样的航空巨头和万达这样的零售巨头掺和,但这个行业领会的关注度远远不如其余行业。这个行业在我国互联网时代显得貌似有一点点另类。

  行业烧钱还没烧多久就合了,海岛游亲子游周边游等细分市场不断崛起但仍处在萌芽期,行业的玩法和营销方式同样很传统,五折起三折起买二送一的叫卖声就是最主要的创意,随处可见的电子券就是最主要的拉新方式.......有时候你甚至会怀疑,这到底是不是一个互联网改造下的生态,十七年的OTA发展仍处于一个介于传统行业与互联网的中间地带,更奇怪的是BAT都入局了,但都没能改变这样的状态,似乎互联网在这个行业的流速被减慢了。

  但从去年下半年开始,OTA行业似乎被互联网引擎忽然加速了,携程去哪儿艺龙合并,途牛引入海航资本,艺龙退市在即入马还是入梁即将揭晓,携程30亿投资国资航司老大东航......

  除了资本外,OTA在营销上也是动作颇多,途牛启动周杰伦和林志颖双代言,疯狂资助最热门的综艺节目如《爸爸去哪儿》、《非诚勿扰》、《奔跑吧兄弟》、《花样姐姐》、《最强大脑2》、《中国好声音》,同时成立影视公司,推出“90后”旅游真人秀《出发吧咱们》等节目;驴妈妈资助《报告!教练》、《贝尔大冒险》、《妈妈咪呀》、《欢乐喜剧人》等综艺节目;同程联合腾讯视频推出网络剧《世界辣么大》,并参股年假旅行尝试IP打造;6人游则推出《伴旅》自制视频……

  OTA行业的娱乐化营销到底有何差别?

  一、携程泛娱乐营销是怎么做的

  2014年以前营销以效果类为主,品牌类为辅,这是野蛮生长的时代;2014年开始做综艺植入扩大品牌影响力,冠名爱奇艺的《奔跑吧兄弟》,资助《爸爸去哪儿》、《花样爷爷》、《萌宝秀》,合作央视《叮咯咙咚呛》,初尝甜头后开始影视剧植入,植入了《漂洋过海来看你》等多个影视剧。目前还没有看到携程进行节目的总冠名,在当下综艺冠名特别是途牛在综艺冠名的海量投入,携程多少显得另类。

  之后尝试分销演唱会门票,分销国内外体育赛事等简单售卖模型,2016年携程植入《晓松奇谈》,并资助当下正红的韩星宋仲基见面会,合作黄致列韩国见面会,推出一站式追星服务,说携程的泛娱乐化营销逐步深入并有了体系的雏形。

  基础模式:分销。单纯的分销门票、演出、展览、话剧、体育赛事门票等,基础模式从零开始到现在携程已自成栏目孵化,同时在搜索上给予更多权重。

  进阶模式:借势营销。通过植入热门节目/影视剧,借助节目自身影响力达到传播的目的,这也是目前携程泛娱乐最主要的模式,携程冠名爱奇艺《爸爸去哪儿》,合作汪涵推出的第一档网剧《火影情报局》,植入高晓松的脱口秀《晓松奇谈》,植入电视剧《漂洋过海来看你》都是这样的思路,携程的借势营销重视与节目的联合,秉承不花巨资不冠名的准则。

  高阶模式:一站式追星解决计划。粉丝经济始终以来都是极具变现价值的,靠明星而成就品牌的不在少数,比如晋江帮和温州帮的服装品牌们靠着签约最火的明星代言和央视广告的狂轰滥炸而成为知名品牌,比如靠鹿晗带红的一叶子。携程的操作方式是与当红明星合作,为粉丝提供行程+见面会门票+周边的一站式的追星服务,借助娱乐化营销吸引更为年轻和细分的娱乐人群。

  携程先与音悦台V榜盛典合作,输送外地粉丝北京追星,后合作因《我是歌手》走红的黄致列的韩国见面会,输送粉丝赴韩追星并提供韩国当地跟团游和与明星近距离接触的领会,之后合作草莓音乐节,目前正在推广的是因出演《太阳的后裔》而红极一时的宋仲基的中国见面会,并拥有北京、上海、广州、武汉四地的售票和线上线下权益。携程娱乐营销为追星的年轻人推出见面会的一站式解决计划,打包旅行住宿+门票的一键,例如推出见面会门票+住宿”、“见面会门票+当地玩乐”、“见面会门票+礼品卡”等打包

  将来模式。据详解,携程不仅在尝试深挖粉丝经济,提供定制化的明星周边和近距离接触的特别权益,同时还将输送更多粉丝去海外追星,真正实现价值链全整合。与此同时,携程或将与经济公司合作,尝试旅行IP化明星的打造。

  二、携程为什么要泛娱乐化营销

  携程2016年营销的最大变化是可变现的泛娱乐化模式,核心营销事件就是资助宋仲基的中国见面会和黄致列的韩国见面会并提供一站式的追星服务,咱们以此来解读携程为什么要进行泛娱乐化营销。

  1、年轻化娱乐化的用户拓展

  马化腾曾表示:“没有人保证一个东西是永久不变的,因为人性就是要更新,即便你什么错都没有,就错在太老了,肯定要换。”携程也是如此,作为一个成立17年以商旅起家的OTA来说,携程给人是专业成熟可信赖的商旅形象,随着中产阶级的崛起,非商旅的需求曾经超过商旅,但对于年轻的95后乃至00后用户来说,携程就像一个事业有成的精英大叔,尽管可信赖然而不酷不有趣,这就导致了爱玩自我的95后一代尽管知道携程,会用携程,但应用频率并不高,也较少主动传播品牌,携程品牌老化曾经比较严重了。

  在并购去哪儿后,携程不断并购海外公司并与Priceline合作谋求出海,但攘外必先安内,谋求更多年轻用户的青睐无疑是保持长期生命力和品牌年轻化的必经之路,也是携程必须要解决的,否则携程或将慢慢平庸。但粗放的增加广告投放是没有价值的,广告主要解决的是知名度,品牌老化的原因在于忠诚度,忠诚度的提升须要进入用户的生活,从“我告诉你我很好”变成“我懂你,咱们一起玩”。年轻化的策略从代言人邓超的广告片就能看出来,三年前的邓超广告西装革履不苟言笑,三年后的现在休闲装扮朋友圈和友人调侃城会玩。

  2、二三四线城市的攻坚尝试

  携程从上海起步,目前在一线城市及沿海二线城市拥有极高的占有率,但在中西部二线城市及全国三四线及以下城市尽管知名度很高,但占有率却不足。

  笔者在2015年全国五个二三线城市(成都、深圳、重庆、长沙、西安)做过调研,当被问及知道哪些旅行网站时携程排名第一,但当被问及最经常应用的旅行网站时携程排名第二,去哪儿紧随其后,第一是地推强大的美团。尽管用户提及美团可能是因为团购美食而并非旅行,但美团在三四线城市的占有率可见一斑。

  美团近年也在不断加码酒店业务,又推出了火车票、门票、周边游等业务切入OTA业务,野心曾经显露。携程也建设有地推团队,但无论是从数量上和城市覆盖还远远不足以撼动美团,尽管并购去哪儿后,去哪儿的地推团队会对携程的二三四线城市以补充,但随着中产阶级的崛起和城市化,一线城市的逐步饱和,二三四线及以下城市的市场才是将来的主流市场,携程与去哪儿也存在竞合关系。

 

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  从携程为出发点主动连接用户的方式并未完全领先,并且也慢慢失效,那让用户主动连接携程无疑就成为了一个重要的途径,在韩流席卷中国的当下,与最红火明星发生关系就成为一个探索性的方向。

  3、旅行细分市场的探索

  中国市场是一个极其庞大的市场,旅游行业因为其个性化的特点导致市场存在长尾和庞大的细分市场,每个不同的细分市场都是新的机会,比如专一做某个目的地的深度游,专门做某个主题的主题游(亲子游、周边游、游学、摄影等),专一解决某个产业链的一环的业务如凭借签证服务而上市新三板的佰程......

  每个细分市场都有可能具备广阔的空间,同时细分领域的溢价也远比常规市场更高。娱乐化细分市场就是一个新的机遇,并且曾经成为一个增速巨大的市场。2015年国内电影票房突破440亿元,同比增长48.7%,每年层出不穷的新生韩星身价曾经高于大多国内一线艺人,韩流带来的异地追星和组团追星曾经成为一种趋势。同时娱乐明星加持带来的高溢价和对品牌的提升作用也是携程乐此不疲的一大因素。

  4、碎片化时代的生活场景探索

  广告大师约翰·沃纳梅克曾说过:“我知道我的广告费有一半是节约的,但我不知道节约的是哪一半。”这句至理名言堪称广告营销界的“哥德巴赫猜测”,在互联网碎片化越来越严重的当下,如何精准的影响受众曾经成为不可能完成的工作,所谓的网盟,所谓的DSP都像是皇帝的新衣。

  还记得之前火爆网络的《Facebook为什么放弃DSP竞价?》的吗?被推崇的精准营销代表的DSP最大的节约在于:“虚假流量和以 banner 为主的无效广告形式”。精准营销不靠谱,碎片化的媒体又让用户无所适从,移动互联网的兴起又让诸如分众类的媒介被用户无意识遗忘,那只有一种方式最大化吸引用户,那就是进行生活场景的营销,在用户的生活场景植入品牌,让品牌成为用户生活的一,植入用户生活场景的方式之一就是,比如综艺节目的合作,以及明星艺人合作。

  综艺节目的合作动辄数亿,加多宝冠名好声音从第一年6000万增长到第三年的2.5亿,vivo、OPPO分别以3.5亿和4亿冠名《快乐大本营》、《偶像来了》,试问有多少土豪承担得起?与当下热门明星合作则相对更容易,爆红的明星光环带来的是巨大的品牌曝光,珀莱雅邀请宋仲基首次代言中国品牌就赚足了眼球,携程、始终播等合作平台同样也和宋仲基有了强相关,变成粉丝生活的一个

  三、携程泛娱乐化模式成功的关键

  对于用户追星,特别是异地异国追星来说,旅行和明星门票是强需求,用户势必会有机酒以及旅行门票的需求,一站式的打包方式确实解决用户的分拆下单的痛点。而携程的一站式追星打包模式想要成为一个长期可复用的模式须要对产业链进行深度整合,整合越深溢价越高,盈利能力越强,要么做深要么做浅,越深越艰难但盈利也越高。

  携程的泛娱乐化营销想要成功有几个方面有几个关键因素:

  1、稀缺而有吸引力的专享增值服务

  对于携程借助明星的泛娱乐化而言,稀缺性的附加值服务是最为重要的,只有稀缺的附加值才能带来高溢价和高营收。

  明星的演艺市场自身竞争曾经非常激烈,娱乐经济的产业链也比较完善,有专门的售票公司负责出票业务如大麦永乐,有专门的平台聚集粉丝如百度贴吧和音悦台。粉丝作为一个具备共同兴趣爱好的特殊群体,自身也有组织性,粉头通常与明星经济公司甚至明星经纪人有较好关系,也从娱乐记者乃至私生饭处取得最新信息。所以少数资深粉丝群体自身是一个有着追星一站式解决计划的群体,他们曾经不太须要第三方提供解决计划。

  目前市场主流的粉丝经济主要的盈利方式是“黄牛”式的加价(主办方的返佣只是杯水车薪,特别是话语权较高的明星返佣极底),所以才有了之前周杰伦等重磅明星演唱会门票秒空的情形。想要打破行业的盈利模式就必须提供有价值的增值服务,常规的增值服务有明星周边,用户真正在意的是“唯我独享”的权益,这个权益是一般粉丝享受不到的。

  比如明星的私密生日会、小型见面会、甚至与明星合影、握手、交谈、用餐,乃至参观家或工作环境的机会,假如在明星的床上睡一觉我相信粉丝都会疯狂吧。贝克汉姆一瓶喝了一半的软饮料,被粉丝以1000人民币拍卖;金秀贤剧中穿过的针织衫以240万韩元(约合人民币1.45万元)的高价被一名中国女粉丝拍下……

  《晓松奇谈》曾分享韩国的深度追星计划,享受明星专用的录音棚录制专辑,3D打印与明星合影等特别权益,这样的行程费用为几十万人民币,对比常规韩国跟团的费用不过两三千元,二者利润差距之大令人咋舌。

  2、差别化个性化的一站式解决计划

  对于追星粉丝特别是愿意外地外国追星的粉丝而言,想要让粉丝购买打包式的一站式旅行解决计划是相对比较艰难的。

  一方面韩星的忠粉相对年轻,经济基础也较为有限,用户甚至宁愿为了看一场演出省吃俭用来购买门票,为了和明星近距离接触,宁愿买最好的座位住最差的酒店。

  另一方面粉丝追星的目的相对明确,想要在打包行程方面取得突破要么是行程自身与明星相关,具备肯定的吸引力;要么要追星目的地与明星相关,要么目的地自由行相对艰难(比如举例中国较远的法国、墨西哥等非英语国家)。

  所以精确抓住用户的需求相对艰难,须要差别化的提供一站式的解决计划,从携程宋仲基的娱乐营销上看到提供了门票+礼品卡、门票+酒店、门票+自由行、门票+交通(机票、火车票、接送机)、门票+周边门票等多样化的打包计划,让用户有多种选择方式。

  3、可提前预判的收益

  一个项目想要持续的操作并扩大,可提前预判的收益是必不可少的。娱乐化营销的收益主要有明星影响力带来的品牌传播价值和销售带来的利润,销售带来的利润相对有限,毕竟票数肯定,卖一单挣一单利润,所以品牌传播尤为重要,一方面品牌传播不仅直接带来关联的销售带来直接的利润,另一方面品牌价值对于加深用户的品牌印象进而由此带来长期的用户转化。

  携程是否在品牌传播和直接收益带动上做的更好,是决定其泛娱乐短期内是否持续的一大因素。

  四、OTA泛娱乐化的将来走向

  除了携程在泛娱乐化营销的尝试外,各大OTA均已介入(除了刚被携程合并的去哪儿和即将退市的艺龙),但各大公司的切入点有所差别。

  途牛模式是冠名模式,钱多任性,谁红冠名谁,谁红找谁代言,先后冠名热播综艺节目《非诚勿扰》、《百里挑一》等,同时还是第四季《中国好声音》官方指定旅游网站,成为旅游综艺节目《花样姐姐》、《花儿与少年》的“指定旅游合作伙伴”,并签约周杰伦,与林志颖行成豪华双代言模式;此外途牛成立影视公司,制作了《老于举荐》《出发吧咱们》等视频节目。驴妈妈独家冠名了东方卫视《报告!教练》、《我爱挑战》和广东卫视《丹独约见》等多档栏目后,与《笑傲江湖》合作;同程推出网剧《世界辣么大》播放量破亿。

  从以上看出,OTA行业的娱乐营销还处于摸索阶段,每一家的策略均有侧重,但又有共通之处。除了各自资助热门综艺节目的共同点之外,三者又有不同的侧重,携程以一站式追星服务作为切入点,低见效快变现流程短,但受限于明星的知名度和可合作性,目前不易批量复制;途牛的冠名模式则是消耗巨大投入博品牌的传播,这对市场占有率不高的途牛来说不失为最快的方法,但由此带来的巨大以及不可控的销量转化不容忽视。

  途牛和同程以自制作为切入点, 低控品牌植入深入,并且有持续的影响用户,但自制上最终博的是像《太子妃升职记》和《极限挑战》一样爆红的可能性,甚至打造出一个相似张天爱或者papi酱的现象级红人事件。但papi酱只有一个,热门的节目也不可复制,想要借助自制制造一个现象级的爆红节目何其艰难,而且须要不断迭代和变化才能留住。

  君不见papi酱的微博转发量曾经下降到两万,湖南卫视数年来长盛不衰的《快乐大本营》和《天天向上》也即将分崩离析。醉心于凭借自制来引爆品牌的营销方式始终不绝,但真正成功的少之又少,微博时代只有杜蕾斯年耗千万一骑绝尘,视频自制也只有《太子妃升职记》,但从业者却如过江之鲫。

  携程和同程途牛在娱乐营销上的差别也体现了不同市场份额下的差别化市场策略,携程集团占有80%的市场份额,所以携程泛娱乐化的策略是在品牌传播的基础上,兼顾直接的销售转化,无论是黄致列还是宋仲基一站式追星都是这样的考虑。途牛和同程市场占有率不高,且都是细分市场向全市场拓展的进程中(同程由门票拓展至全行业,途牛由旅行拓展至全行业),在资本的追捧下品牌和市场占有率比销量更重要。

  至于电视节目对直接销量的带动,曾经被证明目前条件并不成熟,天猫和东方卫视2014年联合打造的时尚设计真人秀节日《女神的新衣》的收视率和人气都不错,并有张馨予、莫小棋、贾静雯等女明星与设计师加持,但销量并不火爆,销量最高的月成交纪录400余次,而叶璇穿的衣服才卖出8件。之后借助节目进行销售转化的同样有《舌尖上的中国》、《爸爸去哪儿》、《十二道锋味》,但均未带来特别良好的效果。

  五、企业自媒体,泛娱乐营销的更多可能性

  营销的最高境界是不像营销,倒像一个传播事件,所谓高手“手里无刀,心中有刀”的境界,有些泛娱乐营销看起来须要付出很大的但实际上却未必。

  比如罗永浩在创办老罗英语期间,胡天海侃让记者免费出了几个专版的报道,而这个报道被业界认为是付出高昂费用达到的。在媒体有一种成熟的娱乐操作方法,那就是在明星有新作品问世时对明星进行采访,而此时明星因为宣传新作品也会谋求更多媒体的报道宣传,媒体也就取得常规所不能取得的第一手资料。

  小米科技的黎万强曾提出“每家公司都是自媒体”,因为对企业营销而言,企业不是在做广告,而是在做。而这将是泛娱乐化的将来趋势,每个企业都有自己的目标客群,都向目标客群发声,特别是对于用户体量巨大的公司 ,输出企业和用户注意力将自己打造为可传播的媒体,将会在企业营销上占据上风。

  做BD合作的小伙伴肯定会有所领会,当谈及置换合作时候,总会听到依据无奈的形容:你们又不是媒体,没有媒体属性,所以合作方很难取得价值。当企业成为媒体,拥有媒体属性之后企业的品牌传播以及跨界合作将取得巨大的溢价,而这其中做的最好的无疑是本来生活和滴滴打车。

  本来生活凭借一帮南都系媒体人,借用媒体选题和传播策划楞是将一个平淡的生鲜电商生意转变成一个“褚橙”的营销案例,并借助该营销案例打造了潘苹果、柳桃等成功;而滴滴则更为“鸡贼”,凭借着庞大的市场份额和优惠券机制,凭借自己的高频消费属性,将自己拔高成了一个媒体,将发送优惠券的页面巧妙的打造成一个展现信息的平台,庞大的用户量和简单的操作机制引来了娱乐行业的竞相追逐,到现在想要和滴滴合作发券推广新电影或电视剧作品,甚至还须要付出相应的广告费用。

  更重要的滴滴凭借与娱乐业的合作将自己变成了一个生活化的媒体,所以滴滴简直无限的消费所有热门的明星,在明星希望刷存在感的时段滴滴也凭借自己的平台狠狠的刷了存在感。不花钱甚至赚钱来消费所有的明星,没有代言人的滴滴免费的玩转所有想推广的明星,借助明星的泛娱乐方式,滴滴也为自己带来了巨大的品牌曝光价值。

  假如企业都成为一个具备媒体属性的平台,企业的营销将得到极大的释放,对行业将带来颠覆性的巨变。

  总结

  目前,各家OTA的泛娱乐营销都还在起步阶段,尽管明面上价格战曾经偃旗息鼓,但行业合并带来的并不是营销费用的缩减,反而更带来了更费用的投入,毕竟携程去哪儿独大带来的途牛同程等的危机意识,假如不能更高效的花钱,马太效应将加剧携程的竞争优势。

  针对年轻用户的泛娱乐化营销成为新的战场,是携程的明星关联模式领先,还是途牛的冠名模式领先,抑或是同程的自制模式异军突起,一切都还是未知之数,2016年看做OTA泛娱乐化的元年,接下来对娱乐的竞争将会越来越激烈。而假如有企业率先媒体化,行业也将迎来巨变!

 

培训网站集体改版 旨在增强用户体验

  培训网站是教育类网站的一个重要分支,同医疗行业一样,百度对教育行业在这几次升级中也是格外关照。经过一两轮的大洗牌,发现各大培训网站纷纷采取了相应的应对措施。最大的一个变化就是对首页和栏目页的导航部分与搜索进行了改版。

  如下图所示:

  

 

  新东方的首页导航栏目

  

 

  233网校的首页导航栏目

  这样的变化,除了让我们感觉网站变得大气了一些,还有很多小细节,比如搜索框中的网站logo,增加了用户互动的栏目,对网站热门栏目进行了标识等等。这些优化升级,让我们感觉教育站的发展方向,开始以用户为中心,而不是以推介培训服务为中心了。

  网站不惜以降低权重来改版,提高用户体验,这样做的效果是什么?

  1、提高网站的转化率

  新东方这样的网站,仍然是以传统的推荐自己的培训课程,线上带动线下进行盈利。就以新东方为例,所涉及的领域包括留学、考研、中小学考试,每个大类下面,又包含数个小类别。如何让用户最快捷的找到自己想要的资源,如何让用户了解到哪些资源是收费的,哪些是免费的。不要让用户在网站里浪费时间,否则你将失去他们。好的导航,好的站内搜索引擎提高了用户点击效率,无疑是留住用户的利器。

  笔者考察了其他部分留学网站,发现大部分留学网站仍然以文章为主导,在首页强行挂上幻灯片、推荐阅读头条等等内容。被迫的接收方式,只能让用户感到乏味。教育站不等同于文章站,每一个来网站的用户,都是有所求的,大家好好想想你的网站能提供什么信息。

  2、数据分析,让用户变成你的seo风向标

  教育站非常关注seo,seo一半时间是在研究关键词,我们可以通过爱站、站长工具去查询,也可以拿百度指数来参考,但是对于网站来说,更加直接的方式是自己网站的用户点击。调查网站用户都在搜索什么,搜在点击哪些栏目,用这些词语来做关键词优化,将会事半功倍。大家也知道百度有自己的点击算法,如何去做精准营销,与这个是一个道理。

  比如在暑期,作文类的网站通常会搜索“假期作文范文”,和这个相关的有“关于暑假的作文”“暑假作文范文”等等。对于这样衍生出来的长尾关键词,也能作为我们网站很好的流量入口。

  可以发现,每个行业的用户体验都是有所区别的,做好网站做好seo需要不断的去改进。也希望大家多多交流。

让网站变得有价值 让用户愿意自动付费

  在优花网(一个预定鲜花网站),看到一个用户的反馈信息:“老公生日在喀什出差,那么远的地方不知道送什么好,感谢1608,在1个多小时内就把鲜花送到了老公手里,老公很感动,想不明白我是怎么将那么新鲜的花送过去的。感谢1608。”随着电子商务的发展,越多越多用户发现网购服务的便捷和高效,电子商务逐渐改变用户的消费习惯;也由于市场需求的变化,越来越多行业从线下走上线上,开拓互联网市场,比如网上花店。送花不再只局限在本地城市,直接在网上下单,可以让你远在异地他乡的朋友收到你新鲜的花束和甜蜜的祝福。

  当然,任何服务都不是免费的,可能网上订花的价格稍微高一点,但是我们做一个简单对比。如果你要给朋友送一束鲜花,你需要花时间找花店,去花店,再订花,这个过程可能花掉你2个小时时间,然后送花。如果是本地还好,再花费一定的时间把花送到朋友手上;但如果朋友不在一个城市,这就很难办了,如果这个花再快递到你朋友的手上,那花已经不新鲜了。而网上花店解决了你这个问题,直接在网上花店订花,预订送花时间,到指定时间你的朋友就会收到你的新鲜花束,可以节省很多时间以及在路上来回路费,对比之下网上订花很有优势。如果上文说的那个朋友不在优花网(http://www.kvov.com)这样的网上花店订花,她是没有办法让在远在喀什出差的老公收到鲜花的,网上订花平台解决了用户这些需求,自然有用户愿意买单。

  现代社会没有免费的东西,任何服务都是通过等额的价值体现出来的,换句话说,如果你的网站可以给用户提供类似的价值,那你也可以向用户收取一定的费用。在很多国外网站,用户获得信息并不是免费的,很多网站注册需要支付一定的会员费用,而且是年费。这样的模式在国内网站很少体现,除了腾讯的会员、黄钻提供差异化服务,它每年向用户收取一定的费用,这个模式已经被用户接受了。中国互联网一直在讨论版权问题,这个问题一直得不到解决,“百度书库侵权”问题一直也悬而未决,因为中国网民还不习惯收费模式,这个是整个行业问题。但是,中国互联网市场一直在发展中,将来肯定会不断完善,就像已经较完善的国外互联网,最终还是会出现向用户收费的模式,只要你的网站是有价值的,总会有用户愿意付费。

  在梦江的博客之前一篇文章提到“舍得舍得 网站也要勇敢舍弃部分用户”,没有哪个网站可以包容所有的网民,也没有哪个网站可以让它所有的用户都满意,就像腾讯的会员、黄钻业务并不是所有用户都会购买,同理,如果你的网站开始收费服务,并不是所有用户都会买单,但如果你的信息足够有价值,一定会留住一部分用户。就像优花网里那个用户的评价,优花网确实解决了她这部分用户群体的订花需求,自然可以留住这些用户。

  每一个网站的价值都是从是否满足用户需求来衡量的,只有网站具有足够的价值,才会让用户选择你的网站,并愿意付费。(文/梦江)

怎样提高网站在搜索引擎和用户的信任度

  最近优化几个站点爱得(ATTA),阿迪达斯186,武汉安达科技,发现一个共同点,公司没有详细的介绍,底部练最基本的介绍和版权信息都没有,这样给用户怎么看,搜索引擎也是访客比如说你是一个科技公司,用户浏览看中了你公司的产品,首先想到的你这个公司的资质,产品是不是假冒,那么怎样提高一个网站的信用度呢?下面我们从“网站设计”和“网络营销”两个方面进行归纳。

  一、网站设计中提高信任度的技巧

  我喜欢弄一些免费的空间来做自己的小站,可是怕这个免费空间今天开明天停,所以当看到一些免费网站的信息时,首先进入网站看他的资质,是不是正规运营商,因为正规的运营商有详细的备案信息,详细的网络营业执照 查看完毕了才敢到这个公司去开空间!从这里可以看出网站信任度的重要性!

  一个没有版权声明的网站不值得信任。不值得用户信任的网站会被用户抛弃,也最终会被搜索引擎抛弃!

  规范的网站版权信息写法:我们看看国内最大的新闻门户,新浪的写法!

  

 

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  下面的很重要了,经济性网站备案信息说明了新浪拥有国家颁发的资质,有这个国家权威信息加大了用户对网站的信任感!

  还有详细的联系方式如电话,邮箱,公司地址。这些联系方式不仅仅应当存在于“公司介绍”页面上,最好在每个页面上都出现,通常可以加在页面顶部,或底部版权的版权声明中。

  下面是各种提高信任度的方法,大家不妨一试!

  行业或专业名词网页文本中出现行业或专业名词有助于提高网站的可信任度。

  案例介绍将公司经营或合作案例列举部分在网站上有助于提高网站的信任度。

  客户反馈(留言)有价值的和相关性比较强的客户反馈(邮件,留言)等有助于提高网站的信任度。

  合作盟友网站上添加同一系列,同一地区,或知名网站的链接有助于提高网站信任度。

  网站新闻(News)在首页专门设置一块区域来发布公司最新信息,产品信息的网站具有更高的可信任度。

  精美的图片,flash,圆角表格等这些因素可以反映公司的技术实力和对互联网顾客的重视程度。具有精美

  网页的网站比图片模糊,排版不美观的网站更具有可信性。

  根据区域对象节日或风俗及时更新网站该因素可以拉近访问者与网站之间的距离,同时可以让访问者很强烈的感受到:该网站是有人专门看护的,而且是时刻更新的。

  其它人性化的设计如介绍相关知识,尽量减少客户填写表单的次数(内容)等等

  二、网络营销方面提高信任度的技巧

  语言正式通过邮件向客户推广一个网站或产品的时候最好用正式语言。忌俗语,浮夸。除非是面对特别群体或达到特别目的。使用权威媒体如果是通过到知名网站做广告的形式来推广网站,最好根据自己的经济实力选择比较权威的网站作为合作伙伴。

挖掘潜在关键词 让你的网站流量飙升

  做网站选择好的关键词关系到自己站点在搜索引擎获得的流量。关键词选得太热门,排在前面的全是高手,你怎么挤得上去啊,关键词选的太冷门,全球搜索你这关键词的就十来个人,还有什么作用?

  下面说一下我选关键词的经验吧:

  首先,根据自己网站的统计数据来分析,网上超多免费统计系统,随便找一个吧,里面都有很详细的搜索引擎来路、关键词来路分析等功能,我们要做的就是仔细研究,根据近几周或近几个月的数据来决定自己应该做哪些关键词!

  然后,在搜狗中搜索自己选择好的关键词,再利用搜狗的相关搜索进行参考。或者用百度指数查一下:http://index.baidu.com 最终确定好自己要做的关键词到底有哪些,然后具体优化自己网站的Meta标签和页面内容。优化过程中,如果需要用到站长工具的,大家可以到http://tool.chinaz.com中查找。

  在选择关键词是有几点要注意的:

  1、如果有能力的话,就去做比较热门的关键词。比如“nba”,这个词在在百度中日均搜索量为79306,可以算是热门关键词了,你能做在第一页流量都非常可观了;而那些比较冷的关键词,即使你的站能够排到baidu或google首页靠前的位置,每天也是来不了几个ip的,因为关注的人毕竟很少。

  2、如果做冷门关键词,那么就需要以量取胜。一个冷门关键词一天就几十人关注,带来的流量撑死了也不过百。但如果一个站中有大量的页面在相对较冷的词中排名不错,那么,加起来的流量就很可观的数字了,这就是所谓的长尾效应。

  3、如果是专业站,可以找些竞争相对较小的关键词来做。其实,目前有很多关键词搜索的人是非常多的,但相应的网站却比较少,竞争不大。比如一些环境工程,临床医学方面的词等等,这些站的专业性很强,如果你是这方面的专业人才在发掘关键词方面就有很大优势

  4、可以的话要懂得预测关键词,比如固定的节日、每年要举行的赛事等,如NBA,每年年初“NBA全明星”的关键词都会在Google那里飙升好几倍的。

  5、还要关心最新的时事新闻,懂得判断一下时间的走向。比如“潜艇”“潜艇相撞”这种关键词可能会在这两天是比较热门的关键词啦。

  关键词资源几乎是取之不尽的(世界每天都在变化嘛),怎样才能发掘好的且适合自己的关键词,那就要靠大家把握了!

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